Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty19

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vty19 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
vty19 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty19
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vty19 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khi bạn thoát. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đây là kênh nhanh nhất để xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản — và chúng tôi sẽ liên hệ lại.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt. Không cần dịch hay giải thích bằng tiếng Anh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Liên hệ qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Chỉ trong trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay phân tích thị trường.

Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo đúng quy trình.

Cookie dùng để lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phiên tự hết hạn khi bạn thoát. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng địa phương.